Aviso de Privacidad Integral — UAYU®

Última actualización: Julio 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento (México).

En UAYU® la confianza también se protege. Tus datos personales se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos, gestionar pagos, realizar envíos, brindar atención al cliente y cumplir con obligaciones legales. No comercializamos, vendemos ni cedemos tu información a terceros para fines publicitarios ajenos a UAYU®. Aplicamos estrictamente el principio de mínima información necesaria.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de uayu.org y la tienda en línea UAYU® es el titular de la marca UAYU®.

Domicilio fiscal / comercial: C. Genaro Vega Salazar 2341, Col. Aarón Joaquín, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44760
Correo de contacto:
Teléfono: +52 33 2754 2317 (Atención vía WhatsApp)

Para el ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) o revocación de consentimiento, el canal formal es el formulario oficial de contacto en la sección Contacto (motivo «Privacidad / derechos ARCO»).

2. Datos Personales que Recabamos

Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
Entrega: domicilio de envío (calle, número, colonia, municipio/alcaldía, estado, código postal y país).
Gestión de pedidos y pago: productos adquiridos, referencias de transacción y estado del pedido. Los datos de tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pagos; UAYU® no almacena ni tiene acceso al número completo de la tarjeta.
Comprobantes SPEI/CoDi: referencia e imagen opcional del comprobante en almacenamiento restringido.
Cuenta de usuario (opcional): nombre, correo y contraseña cifrada.
Datos de seguridad: verificación de IP orientada exclusivamente a la prevención de fraudes y estabilidad del sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Primarias: Procesar, cobrar, embalar y entregar pedidos; notificaciones transaccionales; atención al cliente, garantías y solicitudes ARCO; prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Secundarias: Comunicaciones comerciales sobre novedades de UAYU® (solo con consentimiento previo) y métricas internas anónimas.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para completar el servicio bajo compromisos de confidencialidad:

Openpay: procesamiento seguro de pagos con tarjeta y medios electrónicos.
Envia.com: cotización de fletes y generación de guías de envío.
Proveedores de infraestructura y mensajería transaccional: servicios indispensables para la operación del sitio y envío de notificaciones de compra.

No vendemos ni cederemos datos a terceros para mercadotecnia ajena.

5. Retención y Resguardo

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la operación comercial y cumplimiento fiscal (hasta 36 meses posteriores a la compra). Posteriormente se eliminan o anonimizan. Los comprobantes de pago son de acceso restringido para validación.

6. Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento enviando un mensaje desde el formulario oficial de contacto del sitio, seleccionando «Privacidad / derechos ARCO».

7. Almacenamiento Local

Utilizamos herramientas de almacenamiento local estrictamente necesarias para mantener el carrito activo, la sesión de usuario y la seguridad. No guardamos información bancaria en tu navegador.

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