Términos y Condiciones — Tienda UAYU®
1. Identidad del comercio
Los productos ofrecidos en la tienda en línea UAYU® son comercializados por el titular de la marca UAYU. El tratamiento de datos y el canal para contactar al responsable se describen en nuestro Aviso de Privacidad. Para dudas operativas sobre tu pedido, usa el formulario de contacto o consulta las Preguntas Frecuentes.
2. Objeto
Estos términos regulan la compra de marroquinería y artículos relacionados a través del sitio uayu.org, incluyendo pagos con tarjeta (procesados por Openpay), CoDi y transferencia SPEI.
3. Precios y pagos
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el desglose de producto y envío antes de confirmar el pedido.
- Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante Openpay. UAYU® no almacena datos completos de tarjeta.
- El pedido se confirma cuando el pago es verificado en nuestros sistemas.
4. Envíos
Los tiempos de entrega dependen del destino y la paquetería seleccionada. Recibirás información de rastreo cuando el pedido sea enviado.
5. Revocación, Devoluciones y Cancelaciones
Cláusula 5. Revocación, Devoluciones y Cancelaciones: Las compras a distancia se rigen bajo el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El usuario podrá solicitar la revocación de compras ordinarias dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, asumiendo los costos de envío de retorno y garantizando que el bien se encuentre sin uso, con etiquetas y empaques originales. Cancelaciones previas a la generación de guía de envío están sujetas a una cuota administrativa del 5% por costos de procesamiento financiero de pasarela. Para el detalle completo de procedimientos y exclusiones técnicas, consulte nuestras Políticas de Entrega y Revocación.
6. Propiedad intelectual
La marca UAYU®, diseños, textos e imágenes del sitio están protegidos. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes en México.
8. Contacto
Para soporte de compras durante un pedido activo, consulta las Preguntas Frecuentes o el canal de soporte indicado en el proceso de pago.